Política de Trocas e Devoluções
🔁 Política de Trocas e Devoluções
Na IBLINDA LTDA, queremos garantir sua total satisfação ao adquirir nossos produtos digitais. Por isso, estabelecemos uma política clara e justa para solicitações de reembolso ou suporte técnico, conforme as condições abaixo.
💻 Produtos Digitais (Softwares e Licenças)
✅ Quando é possível solicitar reembolso:
Desistência da compra: O cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a compra, desde que o produto não tenha sido ativado, baixado ou utilizado.
Problemas técnicos: Se o código de ativação for inválido, estiver duplicado, ou houver algum erro que impossibilite o uso do software, dentro de até 30 dias após a compra.
⚠️ Reembolsos não são aplicáveis a produtos já ativados, utilizados ou baixados com sucesso, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
📝 Como solicitar reembolso ou suporte técnico:
Envie um e-mail para: [email protected] com as seguintes informações:
Nome do produto
Número do pedido
E-mail utilizado na compra
Descrição clara do problema (anexe imagens ou capturas de tela, se possível)
Nosso time analisará seu caso e responderá por e-mail com as próximas instruções, incluindo suporte técnico ou a confirmação de reembolso, se aplicável.
💸 Formas de Reembolso:
Cartão de crédito: Estorno em até 2 faturas seguintes
PIX: Reembolso em até 3 dias úteis
TED: Depósito na conta do titular em até 10 dias úteis
📩 Fale com a gente
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para atender você! Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail: [email protected].